Quem é dono de e-commerce sabe: nunca é simples vender pela internet! Afinal, não basta ter uma plataforma eficiente e detalhada, é preciso investir em uma estratégia comercial forte para atingir os melhores resultados.
Além de considerar as demandas mais claras da sua base de clientes, uma estratégia comercial efetiva envolve outros fatores muito importantes para o desempenho do seu e-commerce, e é importante entender como cada um deles afeta seus resultados.
Para te ajudar na tarefa de criar uma estratégia comercial que utilize ao máximo o potencial do seu negócio, preparamos algumas dicas e considerações para te dar um norte! Confira e mantenha-se atualizado:
1 – Defina a melhor forma de vender seus produtos
Quando falamos na melhor forma de vender, levamos em consideração fatores como a complexidade de cada uma de suas vendas e o ticket médio dos seus clientes. Como já falamos bastante por aqui, nenhuma estratégia funciona sem conhecimento profundo da sua base de consumidores!
Se o seu público tem um ticket médio de R$ 500,00, por exemplo, esse é um sinal bem gritante de que você precisa de um time de vendas! Valores mais elevados costumam aumentar a complexidade da venda, e não é difícil entender o motivo: ninguém gasta centenas de reais sem considerar bastante antes.
Caso seu ticket médio seja mais baixo, você pode optar por modalidades de venda mais baratas, que exijam muito menos dos seus recursos.
Quanto maior for a complexidade das suas vendas, mais investimento será necessário, tanto de tempo quanto de dinheiro, e é exatamente por isso que esse passo é tão importante para sua estratégia comercial.
2 – Saiba do valor dos seus produtos
Esse é um assunto muito importante, e se você quiser saber ainda mais sobre proposta de valor, temos um artigo inteiro sobre isso: Proposta de valor: o que a sua empresa oferece?
Um dos erros mais comuns em e-commerce é a falha em transmitir todo o valor do seu produto. Não é à toa que existem guerras entre Android e iPhone: apesar de ambos serem smartphones, as duas opções oferecem vantagens completamente diferentes!
Muitas vezes, o seu produto está bem descrito e exemplificado no seu site, e informações sobre ele estão facilmente acessíveis, mas não é bem assim que a coisa funciona! Não basta apontar várias vantagens para o público, mas sim as vantagens específicas que ele busca em um produto.
Demos o exemplo dos smartphones por um motivo: essas empresas entendem o que seus públicos procuram em um celular, e é por isso que raramente o usuário de uma muda para a outra. A sua proposta de valor faz toda a diferença para a sua estratégia comercial!
Dessa forma, você evita cobrar a mais ou a menos pelos seus produtos, que é a causa de fechamento de muitos e-commerces, e de quebra, ainda consegue fidelizar os clientes que te procuram pelo que só você pode oferecer!
3 – Venda os seus produtos do jeito certo
Agora que você sabe qual é a complexidade das suas vendas e qual é o valor dos seus produtos, você precisa fazer com que o seu público receba essas mensagens da forma certa, e isso só é possível quando se tem bastante informação sobre seu público.
Você precisa de uma persona bem definida, e precisa saber de cor todas as características principais dela, afinal, uma das formas mais efetivas de conseguir uma estratégia comercial de sucesso é colocando seus clientes no centro!
Uma das formas mais efetivas de conseguir esses dados é com a ajuda de uma consultoria digital, que vai te auxiliar no desenvolvimento da estratégia comercial durante todas as etapas do processo.
4 – Acompanhe tudo de perto
De nada adianta colocar sua estratégia comercial no ar se você para por aí! O seu trabalho na verdade só começou: sempre há espaço para otimizações!
Atente-se aos resultados e às diferenças após a aplicação da estratégia comercial e analise tudo detalhadamente. Preste atenção no que deu certo e no que precisa de melhorias, e mesmo que os resultados sejam melhores do que você esperava, sempre há uma forma de ganhar ainda mais.
E não fique de olho só na sua empresa! É importante saber de tudo que acontece no seu meio para manter sua estratégia comercial atualizada. Quem sabe você não descobre um nicho que não foi ocupado ainda? É uma oportunidade de vender ainda mais!
Conclusão
Vender pela internet é bem mais complicado do que só colocar seu site no ar, não é? Esperamos que essas dicas te ajudem a montar a estratégia comercial perfeita para o seu negócio! Aplique o que você aprendeu e fique de olho nos seus resultados. Let’s Goo!
Goo Resultados
Somos especialistas em marketing digital e inbound, com anos de experiência no mercado e no desenvolvimento de estratégias feitas sob medida para cada tipo de empresa, e a nossa maior fonte de inspiração é o potencial do seu negócio!
Nos acompanhe no Instagram e no Facebook para saber tudo que há de novo na esfera da publicidade e do marketing digital e se inscreva no nosso canal do YouTube para ter acesso ao nosso conteúdo exclusivo! Entre em contato e descubra o que nossa equipe pode trazer de novo para a sua marca!
